返品・交換について
商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。万が一、お届けした商品に破損や不備があった場合に限り、迅速に対応させていただきます。
1
商品の状態確認
商品到着後7日以内に、内容物に破損や汚損がないか、注文内容と相違ないかをご確認ください。
2
カスタマーサポートへ連絡
不備があった場合は、注文番号と商品の写真を添付の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
3
商品の返送
サポート担当より案内があった場合、指定の返送先住所へ着払いにて商品をお送りください。
4
返金または交換対応
返送商品の確認後、速やかに代替品の発送、またはご指定の決済方法への返金処理を行います。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing